Política de privacidade

1. Dados coletados

Podemos tratar nome, WhatsApp, e-mail, endereço de entrega, itens do pedido, informações do aparelho, agendamentos, ordens de serviço, pagamentos e histórico de atendimento. Não pedimos senha, PIN ou padrão de desbloqueio em formulários ou mensagens.

2. Finalidades e bases

Os dados são usados para executar a compra ou o serviço solicitado, confirmar identidade e contato, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, emitir comprovantes, administrar garantia e responder solicitações. Comunicações promocionais dependem de base legal adequada e podem ser canceladas.

3. Pagamentos

Dados de cartão são informados diretamente nos ambientes do InfinitePay ou de outro provedor oficialmente conectado e não são armazenados pela Smart Cell. Recebemos apenas informações necessárias sobre o status da transação e a referência do pedido.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores de pagamento, hospedagem, entrega e suporte apenas quando necessário à operação. A Smart Cell não vende dados pessoais.

5. Experiências de clientes

Avaliações enviadas pelo site só são exibidas após verificação e moderação. Marcações do Instagram podem mostrar imagem, identificação pública do perfil e link para a publicação original somente após confirmação de autorização do cliente. O titular pode solicitar a retirada desse conteúdo a qualquer momento pelos canais de contato.

6. Conservação e segurança

As informações são mantidas durante o período necessário ao pedido, à garantia, à prevenção de fraude e às obrigações legais. O acesso é restrito e são adotadas medidas proporcionais de segurança. Incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.

7. Direitos do titular

O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos legais, além de revogar consentimento e se opor a tratamento irregular. A identidade poderá ser confirmada para proteger os dados.

8. Contato

Solicitações de privacidade podem ser enviadas ao WhatsApp (71) 99370-0751 ou ao e-mail empresarial exibido na identificação do fornecedor. A resposta observará os prazos legais aplicáveis.

9. Cookies e armazenamento local

O site usa armazenamento local para manter temporariamente o carrinho no dispositivo. Cookies estritamente necessários podem ser usados para segurança e funcionamento. Tecnologias opcionais de publicidade ou medição só devem ser ativadas com informação e consentimento quando exigidos.